金融是现代经济的核心，是社会经济健康发展的重要支撑。党的十八大以来，习近平总书记围绕坚持党对金融工作的集中统一领导、走中国特色金融发展之路、推动金融领域全面从严治党、推进金融事业高质量发展等发表一系列重要论述，为我们做好各项工作提供了根本遵循。

新时代新征程对金融工作提出了新的更高要求，我感到，贯彻落实党中央部署要求，实际工作中，要把握以下几点：

一是坚定不移把握正确政治方向。政治属性是国有金融企业的根本属性，坚持党的领导是做好各项工作的根本保证。习近平总书记强调，政治方向是党生存发展第一位的问题，事关党的前途命运和事业兴衰成败。中投公司党委明确，直管企业要深刻领悟“两个确立”的决定性意义，着力加强党的政治建设，不断提高党员干部特别是领导干部的政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把坚决拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”切实落实到行动上、更好体现在工作成效上。新华保险新一届党委坚持和加强党对金融工作的全面领导，认真落实中投公司党委《关于深化“强党建管资本”直管企业管理体制机制的意见》要求，准确把握公司在金融强国建设大局中的定位和发力点，增强国有企业身份意识，深化改革创新、促进提质增效，全面加强对业务发展的政治引领和政治把关，确保党中央关于金融工作的大政方针和决策部署不折不扣落实到位。

二是坚定不移服务实体经济。习近平总书记强调，金融企业要回归本源，专注主业，提升服务实体经济质量和水平。金融体系发展的根本动力就是服务实体经济，金融体系的演进历程就是改进和提升服务实体经济能力的过程。新华保险坚持把服务实体经济作为根本宗旨，坚定发挥经济减震器和社会稳定器功能，从服务国家战略、服务民生保障、践行普惠金融、履行社会责任等多方面积极发挥作用，并通过丰富产品体系、升级客户服务等多方位赋能实体经济。负债端聚焦社会民生痛点难点，设计开发更多面向特定人群的普惠保险产品，在服务老年人和新市民、乡村振兴、小微企业发展等领域积极发挥保险保障职能，扩大业务覆盖面，做深做实普惠金融。投资端提升自主投资能力，加大对环保、节能、清洁能源、绿色交通、绿色建筑等领域的项目投融资支持，提高对科技和绿色领域风险保障供给能力。

三是坚定不移推进全面从严治党。习近平总书记指出，自我革命是我们党跳出治乱兴衰历史周期率的第二个答案。金融机构必须增强全面从严治党永远在路上的政治自觉，坚决摒弃金融“特殊论”“例外论”“精英论”等错误思想，坚持不懈把全面从严治党向纵深推进。新华保险党委将坚决落实全面从严治党主体责任，作为第一责任人，我将从严从实抓好管理工作，把加强党的领导和完善公司治理统一起来，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，进一步健全全面从严治党体系，把严的基调、严的措施、严的氛围长期坚持下去。加强廉洁文化建设，涵养清正廉洁新风，推动实现公司系统正气充盈、政治清明。

新华保险始终坚持以人民为中心的价值取向，公司党委高度重视“以客户为中心”的经营理念，不断加强对业务发展和服务体系建设的部署把关，推进公司系统树立真挚的人民情怀，践行金融工作人民性。

近年来，新华保险持续努力提升理赔服务体验，2023年赔付440万人次，同比增长40.58%；赔付金额159亿元，同比增长17.78%，日均赔付4378万元；同时针对全部拒付业务，要求要与消费者做好结论解释，消费者对理赔结论存在争议的，征得消费者同意后将邀请权威三甲医院医师对病案实施会诊，并向消费者做进一步结论解释，让消费者感受到新华保险的理赔温度。

今年以来，新华保险积极贯彻落实国家金融监督管理总局的统一要求，组织开展“3·15”教育宣传活动，公司党委亲自部署、亲自参与，带头抓消保、讲消保，各级分支机构干部员工全情投入，形成人人参与，人人尽责的活动氛围。通过线上线下一系列活动，帮助消费者提升金融素养和风险意识，取得良好效果。

新华保险高度重视消保工作，在消保体制建设、机制运行方面做了大量细致工作：一方面，董事会、各级高级管理层身体力行，在董事会下设风险与消保委，并在总公司及35家分公司分别设立消保事务委，自上而下推动消保工作体系有序运转；另一方面，公司制定60余项消保相关管理制度，压实各级分支机构的主体责任，不断完善消保工作机制，强化经营管理，切实保护消费者合法权益。与此同时，重点关注消费者急难愁盼问题，持续畅通投诉渠道、加大消费者教育宣传力度、创新开展“银发驿站”等适老化服务，办好群众可知可感的“关键小事”，用高质量的保险服务守护人民美好生活。